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Minutos de Sabedoria: Lidar com o público; ouça

Carlos Torres Pastorino “Amigo, se por força de sua profissão é obrigado a lidar com o público, não perca sua paciência! Sabemos que é difícil manter-se calmo diante de certas pessoas, que já chegam irritadas, que são exigentes e não mantêm uma linha de boa educação. No entanto, é nesses casos que se devem evidenciar nossa virtude de calma e …

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